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Puntos de control
Generar Respuesta a la ciudadanía en el marco de rendición de cuentas sector Movilidad - Localidad Teusaquillo
Respetada señora Mariela,
En nombre de Terminal de Transporte S.A., agradecemos su confianza al comunicarse con
nosotros, lo cual nos permite mejorar nuestro servicio de manera ágil, eficiente y oportuna.
En atención a la petición recibida el pasado 27 de febrero de 2026, a través del Sistema
Distrital de Quejas y Soluciones “Bogotá te Escucha” le informamos que, conforme al
radicado del asunto, esta fue trasladada mediante el radicado Sistema Orfeo N°.
20260520023061 del 03 de marzo de 2026; a la empresa FLOTA SAN VICENTE S.A. Por
ser la entidad competente para brindar una respuesta de fondo y en los tiempos
establecidos.
Adicionalmente, le informamos que la Superintendencia de Transporte es la entidad
responsable de supervisar que la prestación del servicio público de transporte se realice de
manera incluyente, accesible y segura para todas las personas usuarias.
Lo invitamos a que conozca nuestros canales de atención a través de los cuales puede
consultar el estado del trámite de las peticiones recibidas por la Terminal de Transporte
S.A.
• https://www.terminaldetransporte.gov.co/la-entidad/transparencia-y-acce…
• servicio.ciudadano@terminaldetransporte.gov.co
• Líneas de atención: 601 423 3630 / 601 423 3600
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Vigencia del compromiso
Detalles del compromiso
Nombre: Mariela Celis Ibañez
Localidad: San cristobal
Correo: celisibanezmariela@gmail.com
Dirección: no manifiesta
Telefóno; 305-808-0762 y 322-370-0220
Observaciones;
Quiero solicitar información sobre la ruta que va de Bogotá pasando por La Mesa, San Joaquín y La Virgen, hasta llegar a El Retiro.
He notado que la Flota San Vicente ya no está prestando este servicio y me gustaría saber:
¿Por qué retiraron esta ruta? Me interesa conocer la razón por la cual dejaron de pasar por estos puntos.
¿Es algo temporal o definitivo? Necesito saber si el bus volverá a pasar pronto o si ya no contará más con este servicio.
Esta ruta es muy importante para el transporte de nosotros los ciudadanos que vivimos o viajamos hacia esa zona, por lo que agradecería mucho que me aclararan la situación.